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      北京日報評論:“免票模式”也是景區轉型機遇
      發布時間:2022-07-01 17:39:41.0     發布者:武華·郝凱
             盛夏來臨,國內一些景區相繼開啟“免票模式”。陜西華山、江西廬山、吉林長白山、福建武夷山等知名景區,免票時間短則一個月、長則半年,網友紛紛留言“我想去看看”。

             疫情一度反復,讓今年的旅游市場冷清不少。恰逢傳統旅游旺季,景區推出減免門票等優惠舉措,為的就是重聚人氣,推動旅游消費復蘇。而這種實打實的迎客姿態,除了收獲線上熱烈反饋,一眾游客也在最直接地“用腳投票”。據統計,青島嶗山景區免票首日進山預約量就突破4600人次,為前一天客流量的六倍多。

             免票政策“獲客”效果不錯,但就目前來看,“吃螃蟹”的還是少數。在筆者看來,這縱然是一種“促銷提振”,但對于旅游業長遠發展亦不乏啟發。景區運營必然需要大量支出,出售門票是收回成本最直接的選擇。這種思路無可厚非,但過去很長一段時間,不少景區因此躺在舒適區中,甚至發展出過分依賴高額門票、反而忽略配套服務的“躺贏”策略。旺季時,這招即便奏效也往往是“鼓了錢包,敗了口碑”,淡季時則難免門庭冷落。長此以往,不僅讓景區發展走向“死胡同”,也間接阻礙著當地旅游業的升級。

             如今,人們對旅游的需求,早已不是走馬觀花打卡了之,尤其是新一代消費群體更在乎體驗的新奇性、舒適度和文化感。這意味著,“旅游資源的內涵不再只是傳統的山山水水、文物古跡,一場表演、一頓美食、一家民宿都可能成為景區的核心資源要素。”在這樣的大趨勢下,“圈地賣票”并不高明,跳出“門票經濟”窠臼,激活多元經營模式,反倒會更有收獲。一方面,景區可以進行全流程服務升級,瞄準目標群體的二次消費,進行沉浸式產品供給、個性化服務設計、智能化服務改造;另一方面,周邊地區可以探索更豐富的特色供給,將重點放在餐飲、娛樂、住宿、購物等要素上,全方位帶動當地旅游消費增長。

             杭州西湖景區自2002年免費開放以來,當地旅游總收入10年間增長了近4倍。事實證明,一張免費的西湖門票,發揮了“引流”作用,延長了消費鏈條,帶動了城市發展。疫情趨穩向好,國人的旅游需求有望再度井噴,各地多一些“門票經濟”之外的思想解放,打造好“詩和遠方”,更可能贏在未來。

      來源:北京日報

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